| 納品日数 | ご入金確認後原則的に2日以内（土、日、祭日を除く）に、ご指定の場所に商品発送させていただきます。 |
|---|---|
| お支払い方法 | 銀行振込、代引、配送時クレジットカード払いずれかのお支払い方法を選択してください。 申し訳ございませんが振込手数料は、ご負担ください。 ※法人、業務用のカード取り扱いは不可。 |
| 代引き手数料は下記の通りです。 | |
| 支払商品価格（税込） | 代引手数料（税込） |
|---|---|
| 〜9,999円 | 315円 |
| 10,000円〜29,999円 | 420円 |
| 30,000円〜99,999円 | 630円 |
| 100,000円〜299,999円 | 1,050円 |
| 配送料 | 全国一律 840円（税込） クール便使用ご希望の場合は、315円(税込） ワインは、品質保持のため、5月初旬から10月中旬までは、すべてクール便を使用させていただきます。 若し、ご不要の場合は、ご注文時にお申し出ください。 ※お買い上げ金額が税込35,000円以上のお客様は送料を無料といたします。 |
|---|---|
| キャンセル | 配送中の破損の場合は、代替商品が有る場合には、至急交換させていただきます。 代替商品が無い場合には、ご希望により返品、返金させていただきます。 返品、交換時の配送費は、当社が全額負担させていただきます。 |
| その他 | 当社の商品は、平和島の当社契約保冷倉庫にてリーファー保管されておりますので、品質面、管理面では、万全を期しておりますが、万一当社保管上での問題で品質劣化が認められた場合には、速やかに代替、返品、返金の処置を取らせていただきます。 しかし、商品到着後の保管状況が問題で、商品が劣化した場合は、当社は一切の責任を負いかねます。 |
| 連絡先 | 株式会社 エテルナ 〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町 3-45-2 Tel045-222-8770 Fax045-201-8771 |
